세탁기에서 ‘UE’ 에러 코드가 나타나는 것은 대부분 **세탁물 불균형(Unbalance Error)**을 의미합니다. 탈수 과정에서 세탁물이 한쪽으로 쏠리거나 세탁기 자체의 수평이 맞지 않을 때 발생하는 에러입니다.
다음은 UE 에러코드를 해결하는 방법입니다.
1. 세탁물 확인 및 재정리:
- 세탁물 뭉침: 세탁기가 작동을 멈추고 UE 에러가 뜨면, 먼저 세탁기 문을 열어 세탁물이 한쪽으로 뭉쳐있지 않은지 확인하세요. 세탁물을 골고루 펼쳐서 세탁통 안에 균형 있게 넣어줍니다.
- 세탁물 양 조절:
- 너무 많을 때: 세탁물을 너무 많이 넣으면 세탁물이 제대로 풀리지 않고 한쪽으로 쏠릴 수 있습니다. 세탁물의 양을 줄여서 세탁통의 2/3 정도만 채워주는 것이 가장 좋습니다.
- 너무 적을 때: 소량의 세탁물만 넣을 경우에도 균형을 잡기 어려워 UE 에러가 발생할 수 있습니다. 다른 의류를 추가하여 적정량을 채워주세요.
- 특정 종류의 세탁물:
- 이불, 담요, 대형 세탁물: 부피가 크고 물을 많이 흡수하는 이불이나 담요 등은 한쪽으로 치우치기 쉽습니다. 이러한 세탁물은 반드시 한 장씩 ‘이불 코스’나 ‘대형 세탁물 코스’로 단독 세탁하는 것이 좋습니다. 세탁 전 손으로 눌러서 물에 완전히 잠기도록 해주는 것도 도움이 됩니다.
- 방수 소재 의류 (스키복, 기저귀 커버, 발 닦이용 발판, 커튼 등): 방수 소재는 물 흡수가 불균형하게 일어나 UE 에러의 원인이 되거나 제품이 손상될 수 있으므로 세탁하지 않는 것이 좋습니다.
- 세탁망 사용: 세탁망에 세탁물을 너무 많이 넣거나 세탁망만 단독으로 세탁할 경우 불균형의 원인이 될 수 있습니다. 세탁망은 1~2장 정도만 사용하고 다른 의류와 섞어 세탁하는 것을 권장합니다.
2. 세탁기 수평 확인 및 조절:
- UE 에러는 세탁기 수평이 맞지 않을 때도 자주 발생합니다. 세탁기가 흔들리거나 “쿵쿵”거리는 소음이 난다면 수평을 확인해야 합니다.
- 확인 방법: 세탁기 상판을 대각선으로 눌러 흔들림이 있는지 확인하거나, 수평계를 세탁기 위에 올려놓아 수평이 맞는지 확인합니다.
- 조절 방법:
- 세탁기 하단에 있는 수평 조절 다리를 조절하여 수평을 맞춰줍니다. 보통 스패너를 이용하여 조절 너트를 풀고 다리 높이를 조절한 후 다시 잠금 너트를 조여 고정합니다. (모델에 따라 조절 방법이 다를 수 있으니 사용 설명서를 참고하세요.)
- 4개의 다리가 모두 바닥에 밀착되어 흔들리지 않도록 하는 것이 중요합니다.
3. 기타 확인 사항:
- 배수 필터 청소: 드물게 배수 문제로 인해 UE 에러가 발생할 수도 있습니다. 세탁기 하단에 있는 배수 필터를 청소해주는 것도 도움이 될 수 있습니다.
- 전원 재시작: 위 방법들을 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 세탁기의 전원을 잠시 끄고 몇 분 후에 다시 켜서 재시작해보세요.
이러한 자가 해결 방법으로도 문제가 지속된다면, 전문 서비스 기사의 점검이 필요할 수 있습니다.
주요 제조사 서비스센터 연락처:
- LG전자 서비스: 1544-7777 (또는 LG전자 서비스 홈페이지 방문)
- 삼성전자 서비스: 1588-3366 (또는 삼성전자 서비스 홈페이지 방문)
- 위니아 (딤채) 서비스: 1588-9588 (또는 위니아 서비스 홈페이지 방문)
가까운 서비스센터에 문의하거나 출장 서비스를 요청하여 정확한 진단과 수리를 받는 것이 좋습니다.
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